Xem các bước hướng dẫn cài phần mềm NOD32 Antivirus :

* Chú ý : nhiều trường hợp không thể cài phần mềm NOD32 Antivirus được hoặc cài bị thất bại có thể do một trong các nguyên nhân sau:   

• Trên máy tính đã có phần mềm bảo mật khác (Symantec Norton,Mcafee,Bitdefender,Kaspersky,AVG,...)-> khắc phục : gỡ bỏ phần mềm bảo mật đã cài trên máy tính,khởi động lại máy,sau đó tiến hành cài NOD32 Antivirus.

      Các tool để gỡ phần mềm  http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN146&actp=LIST_POPULAR

• Máy tính đang có virus hoạt động ->khắc phục : nhờ nhân viên kỹ thuật có chuyên môn xử lý virus trước,có thể cài mới lại hệ điều hành cho máy tính,sau đó tiến hành cài NOD32 Antivirus.
• Lỗi hệ điều hành,hoặc lỗi trình cài đặt của hệ điều hành (VD:Windows Installer) ->khắc phục : nhờ nhân viên kỹ thuật có chuyên môn xử lý,sau đó tiến hành cài NOD32 Antivirus.
• Có phần mềm khác đang cài đặt chưa hoàn tất ->khắc phục : đợi phần mềm đó cài xong rồi mới tiến hành cài NOD32 Antivirus.
• Phần mềm bảo mật khác được gỡ bỏ nhưng trong phần đăng ký vẫn còn trong registry ->xóa đi phần đăng ký của phần mềm bảo mật khác,sau đó tiến hành cài NOD32 Antivirus.